ДОКУМЕНТЫ И ПРАВИЛА ПАРК-ОТЕЛЯ «ХВОЯ БЕСТУЖЕВО»
НОМЕРА
ПАРК-ОТЕЛЯ «БЕСТУЖЕВО»
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Общие положения.
ООО «Бестужево», ИНН 5028038003 далее «Парк-отель», осуществляет реализацию услуг предоставления мест для временного проживания, в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N1085.
Парк-отель «Хвоя Бестужево» расположен по адресу: Московская область, Можайский городской округ, д. Горетово.
Парк-отель «Хвоя Бестужево» расположен по адресу: Московская область, Можайский городской округ, д. Горетово.
Заказ услуг.
Бронирование осуществляется на официальном сайте отеля в системе бронирования, которая размещена по адресу https://bestuzhevo-hotel.ru
При бронировании Клиент (физическое лицо) выбирает даты, категорию номера, количество человек, так же вносит персональные данные – ФИО, пол, дата рождения, телефон, e-mail.
Отправка подтверждения Клиенту, на указанный при бронировании электронный адрес, осуществляется после завершения бронирования и оплаты услуг Клиентом.
При бронировании Клиент (физическое лицо) выбирает даты, категорию номера, количество человек, так же вносит персональные данные – ФИО, пол, дата рождения, телефон, e-mail.
Отправка подтверждения Клиенту, на указанный при бронировании электронный адрес, осуществляется после завершения бронирования и оплаты услуг Клиентом.
Оплата услуг.
Стоимость услуг размещения определяется в соответствии с ценами Отеля, указанными в прайс-листе, действующими на день оформления бронирования Клиентом, размещенных на сайте по адресу: https://bestuzhevo-hotel.ru.
Оплата Клиентом услуг размещения, в размере 100% от стоимости первых суток, осуществляется в момент бронирования, через публичную сеть Интернет, посредством банковской карты на сайте Отеля. Если в момент бронирования Клиент не произвел оплату заказанных Услуг, произведенное бронирование автоматически аннулируется.
Исполнитель применяет ОСН (основную) систему налогообложения, и уведомляет о том, что в соответствии с Федеральным законом от 26.03.2022 № 67-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и статью 2 Федерального закона «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации», Принципал применяет налоговую ставку (НДС) равную 0% в отношении услуг по предоставлению мест для временного проживания начиная с 01.07.2022 г.
Оплата Клиентом услуг размещения, в размере 100% от стоимости первых суток, осуществляется в момент бронирования, через публичную сеть Интернет, посредством банковской карты на сайте Отеля. Если в момент бронирования Клиент не произвел оплату заказанных Услуг, произведенное бронирование автоматически аннулируется.
Исполнитель применяет ОСН (основную) систему налогообложения, и уведомляет о том, что в соответствии с Федеральным законом от 26.03.2022 № 67-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и статью 2 Федерального закона «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации», Принципал применяет налоговую ставку (НДС) равную 0% в отношении услуг по предоставлению мест для временного проживания начиная с 01.07.2022 г.
Оплата услуг.
Клиент вправе аннулировать заявку на бронирование, проинформировав Отель в письменном виде путем отправки электронного сообщения на почту info@bestuzhevo-hotel.ru
При аннулировании бронирования до 14-00 ч. дня за сутки до заезда в отель, Отель возвращает Клиенту полностью оплаченную им стоимость бронирования по заявке.
Срок возврата денежных средств осуществляется в течение 20 рабочий дней с момента принятия заявления.
В случае несвоевременного аннулирования бронирования, опоздания или не заезда с Клиента удерживается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
При аннулировании бронирования до 14-00 ч. дня за сутки до заезда в отель, Отель возвращает Клиенту полностью оплаченную им стоимость бронирования по заявке.
Срок возврата денежных средств осуществляется в течение 20 рабочий дней с момента принятия заявления.
В случае несвоевременного аннулирования бронирования, опоздания или не заезда с Клиента удерживается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
Иные условия.
Во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», администрация Отеля производит оформление и направление уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации. Администрация Отеля не предоставляет услуги по временному проживанию иностранным гражданам и лицам без гражданства при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.
Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами), нотариально заверенного согласия/доверенности законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
Оплаченное бронирование, означает, что Клиент ознакомился и согласен с условиями, изложенными в настоящей Публичной оферте и в Правилах проживания в парк-отеле.
Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами), нотариально заверенного согласия/доверенности законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в Отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
Оплаченное бронирование, означает, что Клиент ознакомился и согласен с условиями, изложенными в настоящей Публичной оферте и в Правилах проживания в парк-отеле.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Общие правила.
- Перед заселением гости предъявляют администратору оригинал документа, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- Иностранные граждане так же предъявляют действующую визу.
- Проживание и размещение детей до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых. На детей предъявляется свидетельство о рождении.
- Расчетный час в отеле: время заселения в номер – после 14:00, время выселения – до 12:00.
- В случае несвоевременного освобождения номера, стоимость номера оплачивается за следующие сутки полностью.
- При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
- При полном отказе от бронирования менее, чем 24 часа до начала заезда, денежные средства удерживаются в размере стоимости первых суток проживания в отеле.
- В случае, если гость выезжает досрочно, денежные средства возвращаются в полном объеме за минусом стоимости проживания в номере за сутки согласно действующим тарифам отеля.
- В номерах могут находится только гости, оплатившие проживание.
- Гость должен сообщить администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности номера в течение первого часа с момента заселения.
- В ином случае считается, что условия размещения полностью устроили гостя.
- Гости несут материальную ответственность за любой ущерб имуществу, зданиям, растениям и оборудованию парк-отеля.
- Не допускается оставлять мусор и разжигать костры на территории парк –отеля.
- Размещение с домашними питомцами возможно: допускается размещение собак до 5 кг по действующим тарифам отеля для определенной категории номеров «Пет френдли» (номер «Стандарт», номер «Люкс трёхкомнатный»).
- Владелец обязан осуществлять выгул питомца на поводке, обязательно убирать продукты его жизнедеятельности в помещениях и на территории парк-отеля, не оставлять животное без присмотра, обеспечить тишину в ночное время.
- Владелец домашнего животного несет полную ответственность за причинение вреда и здоровья, и ущерба имущества и парк-отеля. При необходимости возмещает затраты отеля на вызов и услуги врача, стоимость лечебных средств и вакцин.
- За утрату ценностей и личных вещей администрация отеля ответственности не несёт.
- Вся активная жизнь парк-отеля протекает с 9:00 ч. до 23:00 ч. местного времени.
- С 23:00 ч. до 9:00 ч. – время спокойного отдыха.
- В целях соблюдения правил пожарной безопасности НЕ следует: курить в номерах и на террасах, а также в местах общего пользования отеля. Для курения есть отведённые места, о которых Вам сообщит администратор. переставлять и двигать мангалы, находящиеся на территории отеля. Их использование предусмотрено только в отведённых для этого местах. готовить пищу в номерах. Приготовление пищи возможно лишь на мангальной зоне. Допускается использование фейерверков на территории парк-отеля строго в определенных местах и подлежит обязательному согласованию с Администрацией.
- Уходя из номера, пожалуйста, закройте дверь на замок, выключите освещение, телевизор и другие электроприборы.
- Не оставляйте на территории «Хвоя Бестужево» детей без присмотра.
- Родители или сопровождающие несут полную ответственность за поведение и соблюдение правил безопасности и возможный ущерб за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей от 0 до 18 лет на территории парк-отеля.
- Парк-отель не несет ответственности за ущерб здоровью, полученный в результате неосмотрительных и неосторожных действий проживающих и их детей.
- Администрация парк-отеля имеет право вынести решение о выселении гостя без возврата денежных средств и без права повторно воспользоваться услугами парк-отеля за: нарушение правил пожарной безопасности; нарушение тишины в установленное ночное время; действия, мешающие отдыху других гостей и работе персонала отеля; намеренную порчу имущества парк-отеля и других гостей; действия, загрязняющие окружающую среду.
- Категорически запрещается хранить и использовать взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, нелегальные вещества и оружие.
- При выезде гость сообщает администратору о готовности сдать номер.
- Администратор принимает номер до 12:00 ч. При обнаружении порчи, пропажи имущества и оборудования, технических средств, гостю следует возместить их стоимость в размере, установленном администрацией отеля.
- Все замечания и предложения принимаются на почту: info@bestuzhevo-hotel.ru и по телефону: 8-903-163-50-00
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общие условия.
- Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ООО «Бестужево» (далее – Парк-отель) информации о физических и юридических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена ООО «Бестужево» при использовании Пользователем сайта и сервисов на доменном имени https://bestuzhevo-hotel.ru
- Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта и Сервисов в процессе заполнения и отправки данных через формы обратной связи и анкеты, находящиеся на страницах сайта https://bestuzhevo-hotel.ru
- Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами ООО «Бестужево» и действующим законодательством Российской Федерации.
- Используя Сайт и Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
- В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов, доступных при использовании Сайта, должно быть немедленно прекращено.
- В случае несогласия Пользователя в получении информации от ООО «Бестужево» Пользователь может направить уведомление на электронную почту или при телефонном обращении. При поступлении уведомления в течение 24 часов создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. В результате информация о Пользователе удаляется из информационной базы сайта.
Цели сбора, обработки и хранения информации, предоставляемой пользователями сайта.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «Бестужево» обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- предоставления Пользователю персонализированной информации о товарах/услугах,
- направления Пользователю информационно-справочных писем,
- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать Сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые Сервисы и разделы Сайта.
Условия обработки персональной информации, предоставленной пользователем, и ее передачи третьим лицам.
- ООО «Бестужево» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
- ООО «Бестужево» предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг.
- ООО «Бестужево» вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
- ООО «Бестужево» не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию.
Условия пользования сайтом, сервисами.
- Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта. Обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг Сайта помечены специальным образом. Вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению;
- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
- ООО «Бестужево» не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
В рамках настоящей политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
- Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами, включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.
- Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
- Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов ООО «Бестужево».
Изменение политики конфиденциальности.
- ООО «Бестужево» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://bestuzhevo-hotel/dokumenty#politika-konfidencialnosti
- К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «Бестужево», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Обратная связь, вопросы и предложения.
7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в отдел бронирования ООО «Бестужево» по электронной почте: info@bestuzhevo-hotel.ru или по телефону: 8-903-163-50-00
Дата последней редакции 01.02.2024 г.
Дата последней редакции 01.02.2024 г.